Donnerstag, 27. Juli 2023

Wie Kfz-Betriebe heute schon von Künstlicher Intelligenz profitieren können

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Sehr geehrter Leser,

muss man sich als Autohaus- oder Werkstattbetreiber mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) auseinandersetzen? Sehr wahrscheinlich lohnt sich das – langfristig gesehen. Und das liegt nicht nur daran, dass der KI-basierte Chatbot Chat GPT und durch ihn die ganze Technologie seit einigen Monaten besondere Aufmerksamkeit erfahren. Neben diesem Angebot gibt es viele andere konkrete Anwendungsfälle für KI im Kfz-Betrieb. Die Beispiele einer ganzen Reihe von Autohäusern und Werkstätten veranschaulichen, auf welche Art und Weise Sie durch KI Effizienzgewinne erzielen können.

Diese sind wichtig, weil das hochgeschätzte Fachpersonal knapp und deswegen jede Form der Unterstützung hilfreich ist. Ob KI menschliche Arbeitskräfte wirklich ersetzen kann, ist heute wohl noch eine Glaubensfrage. Die technologische Entwicklung jedenfalls ist nach wie vor am Anfang. Wie damals, als Internet und Smartphones ihre Siegeszüge antraten. Stellen Sie sich vor, Sie hätten ihr Geschäft nicht an diesen Wandel angepasst! Dann hätten Sie heute sicher das Nachsehen. Auch das ist ein Grund dafür, warum man sich mit den Auswirkungen von KI zumindest auseinandersetzen sollte.

Dr. Martin Achter,
Leiter Ressort Management & Handel

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