Terminal zickt, Beleg fehlt – wie oft passiert das?

Zahlungsprozesse im Praxis-Check für Autohaus und Werkstatt – Mitmachen & Gewinnen
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Hallo liebe Leserin, lieber Leser,

Montagmorgen in der Annahme: drei Anrufe, ein Kunde will kontaktlos zahlen, das Terminal zickt und die Buchhaltung fragt nach dem Beleg. Kennen Sie solche Momente?

Genau diese Realität interessiert uns. In unserer kurzen Umfrage (8–10 Minuten) möchten wir erfahren, wo Zahlungsprozesse im Autohaus/der Werkstatt rund laufen und wo Zeit verloren geht, Rückfragen entstehen oder unnötige Schritte einfach nerven.

Ihre Einschätzung hilft, den Status quo realistisch zu zeichnen und zukünftige Lösungen zu finden. Als Dank verlosen wir 5 Gutscheine à 100 € – Sie wählen zwischen drive&ride (einlösbar für Carsharing, Mietwagen oder Tankfüllungen) und tech&media (einlösbar z. B. bei Amazon, MediaMarkt oder DAZN).

Hier geht's zur Umfrage

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

P.S.: Haben Sie Lust, regelmäßig an spannenden Umfragen teilzunehmen?
Dann werden Sie Mitglied unseres VOGEL Experts Panels. Teilen Sie Ihre Meinung mit uns und erhalten Sie als Dankeschön exklusive Ergebnisse oder Prämien-Punkte, die Sie in Gutscheine bei über 40 Partnern (z.B. Zalando, Sixt, Ikea) einlösen können. Hier klicken und registrieren! 

Herzliche Grüße aus Würzburg!

Bettina Kriegl
Head of Market Research

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Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Max-Planck-Str. 7/9, 97082 Würzburg
b2bresearch@vogel.de

Die Vogel Communications Group (VCG) ist ein führender Anbieter von Fachkommunikation und Fachinformation. Neben Fachmedien und Business-Events für die Bereiche Automotive, Industrie, IT, Wirtschaft und B2B-Marketing bietet die VCG auch ein gruppeneigenes Netzwerk aus Kommunikationsagenturen und Service-Unternehmen. Gemeinsam machen wir unsere Kunden durch Kommunikation erfolgreicher – national und international.

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Komplementär GmbH:
Vogel Communications Group Verwaltungs GmbH,
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Matthias Bauer (Vorsitz)
Dennis Hirthammer
Günter Schürger

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Wie effizient sind Ihre Zahlungsabläufe wirklich?

Jetzt teilnehmen und 100€ Gutschein sichern
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Sollten Sie Probleme mit der Darstellung haben, können Sie sich die Nachricht hier im Browser ansehen.

Sehr geehrte Damen und Herren, digitale, schnelle und transparente Zahlungsprozesse sind heute ein zentraler Erfolgsfaktor für Autohäuser und Werkstätten. Kundinnen und Kunden erwarten reibungslose Abläufe, während intern oft steigender Aufwand, manuelle Schritte und Abstimmungsprobleme entstehen. Umso wichtiger ist die Frage: Wie gut funktionieren die Zahlungsprozesse in der Praxis wirklich? Wo läuft alles rund und wo entstehen täglich Zeitverluste, Rückfragen und unnötige Arbeitsschritte? Genau das möchten wir mit Ihrer Unterstützung herausfinden. Wir laden Sie herzlich ein, an unserer aktuellen Umfrage teilzunehmen und Ihre Einschätzung mit uns zu teilen. Die Teilnahme dauert nur rund 8–10 Minuten. Als Dankeschön verlosen wir unter allen Teilnehmenden 5 Gutscheine im Wert von je 100 €. Sie haben die Wahl: drive&ride Gutschein – einlösbar für Carsharing, Mietwagen oder Tankfüllungen tech&media Gutschein – einlösbar z. B. bei Amazon, MediaMarkt oder DAZN Jetzt teilnehmen und Ihre Perspektive einbringen: Zur Umfrage

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Wir sind gespannt auf Ihre Meinung. Herzliche Grüße aus Würzburg, Dr. Bettina Kriegl Head of Market Research Benötigen Sie verlässliche Daten zu Markt, Zielgruppe, Marke oder Kommunikation? Kontaktieren Sie mich gerne!

Gestalten Sie mit Ihrer Expertise die Zukunft! Werden Sie Mitglied unseres VOGEL Experts Panels. Teilen Sie Ihre Meinung mit uns und erhalten Sie als Dankeschön exklusive Ergebnisse oder Prämien-Punkte, die Sie in Gutscheine bei über 40 Partnern (z.B. Zalando, Sixt, Ikea) einlösen können.

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Eilmeldung: BGH-Beschluss jetzt im Seminar „Kaufrecht für Autohäuser“

Update soeben ins Programm aufgenommen – Restplätze sichern
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Guten Tag liebe Leserin, lieber Leser,

wir haben das Seminar „Kaufrecht für Autohäuser" am 20. November 2025 kurzfristig erweitert: Der aktuelle BGH-Beschluss und wichtige EU-Vorgaben („Altes aus Brüssel, Neues vom BGH") sind ab sofort Teil des Programms. Damit erfahren Autohäuser genau, was jetzt bei Widerrufsbelehrung, Rücksendekosten und Wertersatz gilt – und wie Sie Ihre Prozesse rechtssicher nachziehen.

Kernnutzen für Ihr Autohaus

• Widerrufsbelehrung korrekt gestalten: Pflichtangaben, Form, Fristen – was muss rein, was ist entbehrlich, was führt zu Fehlern.
• Folgen fehlerhafter Belehrungen: verlängerte Widerrufsfristen, Rückabwicklung, Kostentreiber – wie Sie Risiken minimieren.
• Rücksendekosten rechtssicher regeln: klare Kostentragung, wirksame Kommunikation, Stolperfallen im Fernabsatz.
• Wertersatz durchsetzen: Nutzung, Probefahrt, Zubehör – wann Wertersatz verlangt werden kann und wie Sie ihn sauber begründen.
• Brüssel vs. BGH: Was gilt jetzt praktisch im Autohaus-Alltag? Konkrete Handlungsschritte statt Grauzonen.

Jetzt schnell Seminarplatz sichern!

 

Viele Grüße aus Würzburg

Wolfgang Michel

Chefredakteur »Gebrauchtwagen Praxis«

PS: Die Nachfrage ist hoch und die Plätze sind begrenzt. Buchen Sie jetzt, um Widerrufsbelehrung, Rücksendekosten und Wertersatz rechtssicher umzusetzen – bevor teure Fehler passieren.

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Die Vogel Communications Group (VCG) ist ein führender Anbieter von Fachkommunikation und Fachinformation. Neben Fachmedien und Business-Events für die Bereiche Automotive, Industrie, IT, Wirtschaft und B2B-Marketing bietet die VCG auch ein gruppeneigenes Netzwerk aus Kommunikationsagenturen und Service-Unternehmen. Gemeinsam machen wir unsere Kunden durch Kommunikation erfolgreicher – national und international.

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Häufige Probleme beim Kaufrecht für Autohäuser

Profitieren Sie von unserem Expterten Roman Kasten
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Guten Tag ‌liebe Leserin, lieber Leser, viele Autohäuser haben auch heute noch mit der Gesetzesreform des Kaufrechts zu kämpfen: Wann dürfen Verbraucher von ihrem Vertrag zurücktreten und welche vermeidbaren Rücktrittsrechte gibt es? Was sind fehlerhafte AGBs und wie können Abmahnungen vermieden werden? Welche Hinweis- und Aktualisierungspflichten müssen unbedingt beachtet werden? Die Antworten erfahren Sie in unserem kompakten Online-Seminar "Kaufrecht für Autohäuser" am 20. November 2025. In 2,5 Stunden informiert Sie der erfahrene Fachanwalt für Verkehrsrecht Roman Kasten praxisorientiert anhand von Beispielen über die Änderungen des Gesetzes. Neben den wichtigsten rechtlichen Grundlagen vermittelt er Ihnen basierend auf seiner Erfahrung erste Erkenntnisse darüber, auf was die Gerichte Wert legen. Dadurch sind Sie in Zukunft in der Lage, viele Problemfelder bereits im Vorfeld aus dem Weg zu räumen. Lassen Sie sich dieses intensive und praxisorientierte Online-Seminar nicht entgehen und melden Sie sich direkt an! Zur Seminaranmeldung Ich freue mich, wenn Sie bei diesem Seminar mit dabei sind! Viele Grüße Wolfgang Michel Chefredakteur »Gebrauchtwagen Praxis« PS.: Als Print-Abonnent:in von »Fahrzeug + Karosserie«, »Gebrauchtwagen Praxis« oder »kfz-betrieb« erhalten Sie 25 % auf den regulären Seminarpreis.

Die wichtigsten Details im Überblick

Termin: 20. November 2025 Ort: Online-Kurs via Zoom Zeitraum: 09:30 - 12:00 Uhr Referent: Roman Kasten ... mehr über die Inhalte und den Referenten erfahren

Seminarinhalte Die vorvertragliche Informationspflicht Der neue Sachmangelbegriff nach 434 Abs. 1 BGB und seine Bedeutung Verbraucherschutz als Zielsetzung Die Ware mit digitalen Elementen und die Hinweis- und Aktualisierungspflicht Neue Regeln zum Rücktritt und Schadensersatz in der Praxis Kaufrechtsreform in den AGBs und Fallstricke bei veralteten Versionen Mehr erfahren 📆 Sie haben am 20. November keine Zeit? Kein Problem – das Seminar findet auch am 15. April 2026 erneut statt!

Darüber hinaus könnten diese Angebote ebenfalls interessant für Sie sein:

Seminartipp: Grenzüberschreitender Autoverkauf Online-Seminar | 30. Oktober 2025   In diesem kompakten Seminar gibt Ihnen Referent Roman Kasten, Fachanwalt für Verkehrsrecht und Arbeitsrecht bei der Kanzlei VOIGT, einen Überblick über rechtliche Grundlagen, wichtige Begrifflichkeiten und rechtliche Fallstricke beim Verkauf von Fahrzeugen ins Ausland und zeigt Lösungen für die Praxis auf. Mehr entdecken

Fachbuchtipp: Gebrauchtwagen-Management Patrick Heun | 69,80 €   Strategien für nachhaltigen Erfolg im Gebrauchtwagenhandel: Das Buch hilft Gebrauchtwagenhändlern dabei, ihre Prozesse zu optimieren, Risiken zu minimieren und den Verkaufserfolg zu steigern. Die Themen reichen von Kapital- und Personalplanung über den idealen Bestand bis hin zum effizienten Standzeitmanagement. Es werden praxisnahe Lösungen aufgezeigt, wie Gebrauchtwagenhändler den aktuellen Herausforderungen mit einer klaren Strategie begegnen können. Zum Buch

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Durch unsere Inhouse-Lösungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine speziell auf Ihre Wünsche zugeschnittene Weiterbildung zu gestalten. Alle Umsetzungsbeispiele und Praxisübungen beziehen sich so direkt auf den Alltag in Ihrem Unternehmen. Egal zu welchem Thema, zu welchem Zeitpunkt, ob digital oder an dem Ort Ihrer Wahl, ob als Workshop oder Fachseminar – wir finden die maßgeschneiderte Lösung für Sie und Ihr Team! Mehr über unsere Inhouse-Lösungen erfahren Haben Sie Fragen zu unseren offenen oder Inhouse-Seminaren? Das Team von Vogel Professional Education ist gerne für Sie da und freut sich auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail. 📞 Tel: +49 931 418-2552 📩 Mail: inhouse@vogel-professional-education.de

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