Montag, 13. Juli 2020

VW ID 3: Bestellstart für alle mit sieben Varianten

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Sehr geehrter Leser,

mit dem ID 3 will Volkswagen auch in Sachen Customer Journey Sprünge nach vorne machen. Der Hersteller verspricht: Nie war es einfacher, einen VW zu konfigurieren. Die erste Nagelprobe dafür gibt es nun ab dem 20. Juli, dann kann nach den Frühbuchern auch die breite Masse das Elektroauto bestellen.

Mein erster Eindruck? Es bleibt noch Luft nach oben. Zum Start gibt es sieben vorkonfigurierte Modelle. Will man den Prozess wirklich simpel gestalten, hätte es wohl auch die eine oder andere Variante weniger getan. Zwar ist die Gefahr, sich im Pakete-Dschungel zu verlieren, nicht mehr ganz so groß wie bislang. Mancher Kunde und Verkäufer in den Autohäusern dürfte sich ab kommender Woche dennoch erst einmal einige Zeit durch die Angebotspalette wühlen, ehe die für die Bedürfnisse weitgehend passende Ausstattung gefunden ist.


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