Video-Beratung im Handel nimmt Fahrt auf

Sehr geehrter Leser,

kein Händler will gerade irgendwelche neunmalklugen Beraterweisheiten hören. Aber es ist nicht komplett an den Haaren herbei gezogen, wenn einige Netzentwickler in der jetzigen Krise einen Booster für die Digitalisierung im Handel sehen.

Immer mehr Menschen verabreden sich abends, um das gemeinsame Feierabendgetränk per Video-Chat zu teilen, da Kneipen und Gartenterassen gerade Gruppensperrzonen sind. Vor ein paar Wochen waren Video-Anrufe mit Skype noch etwas, was man höchstens zur Pflege der Fernbeziehung eingesetzt hat. Heute wird in zahllosen Whatsapp-Chats intensiv debattiert, ob Zoom, Teams, Hangout oder Houseparty das coolste oder unbedenklichste Tool für Video-Treffs ist. Diese wachsende Unbefangenheit im Umgang mit Video-Chats würde ich bei der Weiterentwicklung von Kundenkontaktkanälen auf dem Schirm behalten.

Best Practice in der Branche und Informationen über Hilfen und Maßnahmen sind derzeit ein gefragtes Gut. »kfz-betrieb« hat daher alle Meldungen zur Corona-Krise zusammengefasst und auf der Webseite gebündelt unter www.kfz-betrieb.de/corona.

Jens Rehberg, stellv. Chefredakteur »kfz-betrieb«

Inhalt

Video-Beratung im Handel nimmt Fahrt auf

Im Vertrieb bleibt Autohändlern aktuell nur der Griff zu digitalen Mitteln. Beim Thema Video-Beratung preschen nun Audi und FCA vor. Der Handel zeigt sich dafür offen – aus mehreren Gründen. weiterlesen

Corona-Krise könnte im Autohandel für „neue Normalität" sorgen

Die Unternehmensberatung Bain prognostiziert der Automobilbranche tiefgreifende Folgen durch die Corona-Pandemie. Dabei gehe es nicht nur um finanzielle Einbußen, sondern auch um strukturelle Veränderungen. weiterlesen

Kombiinstrument Fiat 500

Tolles Design – nicht ganz fehlerlose Technik

Beim Fiat 500 macht leider gerade die Elektronik gerne mal schlapp, allen voran das Kombiinstrument. Geht es kaputt, sollten Werkstätten nicht gleich zum teuren Neuteil greifen. Deutlich günstiger setzen dieses Elektronikspezialisten wie ACtronics instand – und zwar ruck zuck. F�r mehr Informationen lesen Sie hier weiter...

VW: Keine Verlängerung der E-Golf-Produktion

Medienberichten zufolge verlängert Volkswagen die Produktion des E-Golf. Einerseits, um die CO2-Ziele in Europa erfüllen zu können, andererseits, um Probleme rund um den ID 3 zu kaschieren. Auf Nachfrage hat der Hersteller nun dazu Stellung bezogen. weiterlesen

Altmaier stellt Nachbesserungen bei Corona-Hilfen in Aussicht

Die Bundesregierung stehe bereit, ihre Unterstützungsmaßnahmen immer wieder daraufhin zu überprüfen, wo es Lücken gebe, sagte Wirtschaftsminister Peter Altmaier in einer Videoschalte mit VDA-Präsidentin Hildegard Müller. weiterlesen

Kontaktfreie Video-Sofortgutachten

TÜV Nord öffnet Sofortgutachten für Autohäuser

Normalerweise ist es den Ingenieure der Prüforganisation vorbehalten, Unfallschäden direkt am Fahrzeug aufzunehmen. Nun können das auch Mitarbeiter der Kfz-Betriebe gemeinsam mit Gutachtern erledigen, die per Video aus der Firmenzentrale zugeschaltet werden. Dies vermeidet den persönlichen Kontakt. Zum Artikel...

Geschäftsklima in der Autoindustrie ist am Boden

Die Corona-Krise kennt fast nur Verlierer, das zeigt die aktuelle Umfrage des Ifo-Instituts. Besonders betroffen davon ist die Automobilindustrie, aber auch zahlreiche Zuliefererbranchen. Jetzt droht eine massive Ausweitung der Kurzarbeit. weiterlesen

Porsche: Produktion kann auch nach Ostern vorerst nicht wieder anlaufen

Porsche verlängert den Produktionsstopp wegen der Corona-Pandemie erneut. Auch in der Woche nach Ostern werden die Bänder stillstehen. An einen geordneten Wiederanlauf ist derzeit noch nicht zu denken. weiterlesen

»kfz-betrieb«-INSIDER

Insolvenz eines Reifenlagers bringt norddeutsche Autohändler in Bedrängnis

Das Unternehmen Hamann aus Tornesch hat eine fünfstellige Anzahl an Radsätzen eingelagert – und will nun für die Rückgabe einen finanziellen Nachschlag. Das ist aber noch nicht das größte Problem mit der Firma. weiterlesen

Auto1 kündigt Kurzarbeit an

Auto1 bereitet seine 1.500 Mitarbeiter in Deutschland auf Kurzarbeit vor. Ein Zukauf über die B2B-Plattform Auto1.com soll aber weiterhin möglich sein. weiterlesen

Skoda Octavia: Generation vier punktet mit alten Stärken

Toyota Proace City: Ladewunder für Dienstleister

Aiways U5: Überzeugendes Elektro-SUV aus China

Seat Leon: Vierte Generation wird länger und vielfältiger

Bestseller im März: Vereinzelte Gewinner trotz Corona

Auch aus der Bestsellerliste des Kraftfahrt-Bundesamts (KBA) für den März lassen sich Corona-Auswirkungen auf den deutschen Automarkt ablesen. Zwei Klassensiegern gelang es allerdings, ihre Zulassungszahlen im Vergleich zum Vorjahresmonat zu steigern. weiterlesen

Ford: Drei Rückrufe für den Focus

Zipperlein mit dem Motor und der Elektrik bleiben auf das Kompaktmodell beschränkt. Ein Bremsproblem betrifft auch die Modelle Ecosport und Transit Connect. weiterlesen

»kfz-betrieb« Auto-Check: Opel Astra – der Letzte seiner Art

Optisch hat sich am neuesten Vertreter der Kompaktklasse aus Rüsselsheim wenig verändert. Dafür arbeiten jetzt aber neu entwickelte Aggregate unter der Haube, die das Facelift des Opel Astra zu etwas Besonderem machen. weiterlesen

Genesis G80: Angriff auf 5er und E-Klasse

Genesis, Nobel-Tochter von Hyundai, will sich ein Stück vom Premium-Kuchen sichern. Mit dem neuen G80 wollen die Koreaner unter anderem BMW und Mercedes ein paar Kunden ausspannen – allerdings zunächst nicht in Europa. weiterlesen

Honda nutzt E-Auto-Plattform von General Motors

Honda setzt für zwei künftige E-Auto-Modelle auf externe Unterstützung. Mit General Motors sind die Japaner bereits in anderen Projekten verbunden. weiterlesen

Elektromobilität benötigt mehr Recycling

Ohne eine massive Verbesserung des Rohstoff-Recyclings wird die Elektromobilität nicht nachhaltig werden. Das Umweltbundesamt fordert deutlich höhere Recycling-Quoten. Die Autobauer sind bereits aktiv, weitgehend geschlossene Rohstoffkreisläufe aufzubauen. weiterlesen

Hella Gutmann: Bis zu 1.200 Euro Nachlass

In Form einer pauschalen Treue- bzw. Wechselprämie möchte der Diagnosespezialist Werkstätten den Umstieg auf einen neuen Tester schmackhaft machen. weiterlesen

Herth+Buss: Vierte Generation des „Air-Guard"

Das universelle RDKS-Werkzeugs bietet nun noch mehr Funktionen. Sogar eine eingeschränkte Steuergerätediagnose ist mit ihm möglich. weiterlesen

Siemens rüstet ganzen Straßenzug zur „Electric Avenue" um

Fehlende Lademöglichkeiten für E-Autos in eng bebauten Wohngebieten sind bald ein Problem von gestern. In London hat Siemens einen Großversuch gestartet. E-Autofahrer können dort ihr Fahrzeug an der Straßenlaterne laden. weiterlesen

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»kfz-betrieb«14 – Inhaltsverzeichnis

Corona-Krise: Die Umsätze bleiben aus, die Kosten laufen jedoch weiter: Staatliche Hilfsprogramme sollen Insolvenzen verhindern. Wie Betriebe die Krise überbrücken können. Weitere Exemplare der Ausgabe 14/2020 des »kfz-betrieb« zum Preis von 8,30 Euro können Sie per Mail bestellen. Bitte geben Sie die Empfänger-Adresse vollständig an: vertrieb@kfz-betrieb.de

Gehaltsreport 2020 – Jetzt an Umfrage teilnehmen!

Wie viel verdienen die Kfz-Profis in Werkstatt und Autohaus wirklich? Wie machen sich regionale und strukturelle Unterschiede auf dem Gehaltszettel bemerkbar? Auf diese und weitere Fragen möchte der Gehaltsreport 2020 von »kfz-betrieb« Antworten geben. Hierfür benötigen wir Ihre Mithilfe und freuen uns, wenn Sie an unserer Umfrage teilnehmen. Zur Umfrage

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